Online banking

Internet bankingэто система дистанционного банковского обслуживания, позволяющая Вам управлять своими счетами, а также осуществлять платежи и переводы в любое время и с любого компьютера, имеющего доступ в Интернет.

Преимущества Internet banking

  • Безопасность совершения платежей,  так как каждый платеж вы можете подтверждать одним из защищенных видов авторизации: мобильной подписью, TAN кодом или кодом, полученным по СМС;
  • простота и удобство использования программы, что позволит интуитивно или с подсказками провести операцию, как на ноутбуке, так и в планшете или смартфоне;
  • экономия времени, так как нет необходимости приходить в банк, а свободное время потратите на друзей и развлечения;
  • экономия денег, так как не тратитесь на транспорт, чтобы доехать к банку, а осуществляете платежи из дома, используя Интернет;
  • просмотр операции по текущим счетам, картам, графике погашения кредита, что позволит быть всегда информированным  о своих доходах и расходах;
  • оплата счетов за коммунальные услуги;
  • обмен валют, что поможет осуществлять покупки в Интернет или копить валюту для отдыха;
  • перевод сумм между своими счетами и картами, для возможности осуществлять платежи или расплачиваться в магазинах.

Как подключится к системе  Internet  banking?

Шаг 1  Ознакомиться с Гидом пользователя системы «Internet banking» 

Шаг 2 Обратиться к сотруднику банкадля оформления документов и регистрации в системе «Internet banking».

Шаг 3 Предоставить удостоверение личности (паспорт) для оформления документов и регистрации в системе «Internet banking».

Шаг 4 Ознакомиться и подписать:

  • · Заявление о подключении к системе «Internet banking»
  • · Два экземпляра договора  на  обслуживание в системе «Internet banking»  Один экземпляр договора предоставляется клиенту, второй экземпляр вместе с заявлением хранится в деле клиента.

Шаг 5 Для допуска в систему «Internet banking» необходимо на web-сайте банка в меню Online banking войти  по ссылке  Вход в Internet banking для физических лиц  и ввести Ваш логин и пароль.

 

На все вопросы вы можете найти ответ в Гиде пользователя системы «Internet banking»,а так же позвонив по телефону  +373 22) 858-040 / (+373 22) 264-740 или направив сообщение на эл. почту Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..">Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..

 

Начните использовать Internet banking и экономьте ваше время!

 

Energbank предлагает своим клиентам воспользоваться услугой Mobile banking в рамках системы Online banking.

В рамках услуги Mobile banking владельцы мобильных устройств на платформах iPhone и Android могут получать банковское обслуживание в любое время и в любом месте, где есть мобильный интернет. Mobile banking является современным, удобным и безопасным инструментом дистанционного банковского обслуживания.

Возможности, доступные при подключении к услуге Mobile banking:

  • Информационные операции:

    - остатки по карточным/текущим счетам;

    - выписки по карточным/текущим счетам;

    - информация о кредитах;

    - информация о депозитах.

  • Финансовые операции:

    - оплата услуг в режиме реального времени (мобильная связь, интернет, коммунальные услуги, штрафы, платежи в бюджет и др.);

    - переводы в другие банки на основе шаблонов или предыдущих переводов;

    - переводы между своими счетами/картами;

    - обмен валют.

  • Сервисные операции:

    - обмен сообщениями с Банком.

    Для подключения к услуге необходимо:
  • заполнить заявление на подключение к Online banking;
  • установить мобильное приложение через AppStore (для платформы iPhone) или PlayMarket (для платформы Android)

 Условия пользования системой Online banking

Сегодня у клиентов B.C.”Energbank”S.A. есть возможность получить выписку  по карточному счету через Интернет.
Это дополнительная услуга для клиентов банка, владельцев платежных карт, которая предоставляет возможность получения наиболее полной информации о движении денежных средств по карточному счету.
Это самый оперативный и удобный вариант запроса информации, который позволяет в любое время просматривать остаток на счете или список последних транзакций по карте.
У каждого клиента банка, владельца платежной карты есть, возможность получить выписку по карточному счету через Интернет, руководствуясь Гидом пользователя системы выписки.

 

Гид пользователя «Системы выписки».

Шаг 1 

Для доступа в систему выписки необходимо на web-сайте банка выбрать опцию

Эл выписка 1 RU

или набрать в адресной строке браузера адрес http://energbank.com/ru/issues .

Шаг 2

Программа предоставит поля для ввода информации, которая позволит войти в систему.

Эл выписка 2 RU - введите имя пользователя

Эл выписка 3 RU - введите пароль

Эл выписка 4 RU - введите номер карты или текущего счета

При первом входе

  • В поле  «Пользователь»  указать  фамилию владельца платежной карты латинскими буквами.
  • В поле «Пароль»  указать слово “ENERGBANK”. Пароль -“ENERGBANK” – предоставляется только для первого входа в Систему выписки и его необходимо изменить на новый пароль, который обеспечит конфиденциальность Вашей информации.
  • В поле «Аккаунт» указать 16-значный  номер платежной карты, указанный на лицевой стороне карты. 
  • Эл. выписка 6 RU
  • После нажатия кнопки  «Выписка»  следовать  инструкции системы выписки, которая запросит смену пароля.
  • При вводе нового пароля, необходимо использовать латинские буквы, цифры и допустимые символы.

При последующем входе

  • В поле  «Пользователь»  указать  фамилию владельца платежной карты латинскими буквами.
  • В поле «Пароль»  указать пароль, который был Вами установлен в момент первого входа в Систему выписки или при последнем изменении пароля.
  • В поле «Аккаунт» указать 16-значный  номер платежной карты, указанный на лицевой стороне карты.
  • Нажать кнопку Эл выписка 5 RU.

Шаг 3

После успешного входа в систему откроется выписка по карточному счету,  которая отражает полную информацию о движение денежных средств по данному карточному счету.

Для карточного счета

 Эл выписка 7

 

Шаг 4.  

    Данную выписку, возможно сохранить и печатать.

  •  Для сохранения осуществите следующие действия:

    Файл - Сохранить как  -  Сохранить

  • После открытия сохраненного файла  возможна печать выписки.
  • Воспользуйтесь кнопкой „Печать”.

 

 Что такое SMS-инфо?
SMS-инфо - это возможность получения на Ваш мобильный телефон сообщений о текущих операциях по Вашим текущим счетам и  платежной карте.

 Преимущества 

  • Возможность оперативно контролировать свои расходы,
  • Информация о зачислении средств на картсчет,
  • Усиление безопасности использования карты,
  • Информация об остатке доступных средств после успешной операции,
  • Доставка сообщений абонентам по всему миру (при наличии Роуминга),
  • Отправка SMS в режиме реального времени,
  • Подключение неограниченного количества банковских карт.

Как это работает

Сразу после проведения операции по карте Вы получаете SMS-сообщение на свой мобильный телефон. В тексте сообщения содержится информация о транзакции (неполный номер карты, сумма операции, место и время).

SMS рассылаются в случаях

  • Снятия наличных денежных средств,
  • Оплаты товаров/услуг в торговых точках,
  • Оплата товаров/услуг в Интернете,
  • Введения неверного PIN-кода при совершении финансовой операции по карте,
  • Информирование о недостаточности средств на счете для проведения текущей финансовой операции по карте.

 Как воспользоваться услугой?

Для подключения к услуге необходимо обратиться в любое подразделение КБ “Energbank” АО, заполнить и подписать заявление «о предоставлении услуг по оперативному информированию об операциях, осуществленных посредством карточки, с использованием системы SMS-информирования» Заявление об услуге быстрого информирования.

 В заявлении необходимо указать следующую информацию:

  • Номер карты (либо нескольких карт), которые будут подключены к услуге.
  • Номер вашего мобильного телефона, на который будут приходить SMS-сообщения, а также компанию-оператора, к которому подключен данный номер.

* оплата за пользование услугой SMS-инфо будет происходить автоматически, при подключении за текущий месяц и в начале каждого последующего месяца в аванс, со счета, который подключен к данной услуге.

Услуга действует для одной или нескольких карт, выпущенных к картсчету.
К услуге могут быть подключены только номера телефонов национальных операторов (Orange, Moldcell, Unite).

 tel.: /22/ 264 741, 858 039

Преимущества TRANSFER ONLINE

Transfer online – это возможность получать денежные переводы, поступившие по системам быстрых денежных переводов, не приходя в Банк, через систему Online banking Energbank.

Получить денежный перевод, оформленный через Online banking, возможно на платежную карту или текущий счет, открытый в Energbank.

Вы можете получить денежный перевод Transfer online, направленный по системе переводов, обслуживание по которым осуществляется в Energbank, а именно Золотая Корона, Юнистрим, Western Union, Money Gram, Ria Money Transfer, Близко.

Преимущества Transfer online

  • Экономия времени – Вам не придётся тратить время в офисе Банка на очереди и ожидания оформления
  • Экономия денежных средств – Вы не тратите денежные средства на транспорт при посещении офиса Банка
  • Удобство использования – оформление заявки на денежный перевод очень простое и интуитивно понятное
  • Дополнительные возможности – денежный перевод, который был зачислен на платежную карту вы можете тратить по своему усмотрению:

              - оплачивая товары и услуги в магазине, автозаправке, салонах, автосервисах, ресторанах и т.д,

- приобретая товары в интернете,

- оплачивая коммунальные услуги через Online banking

- снять наличные денежные средства в банкомате

Что нужно для получения денежного перевода Transfer online?

  • Оформить платежную карту или открыть текущий счет в валюте денежного перевода (USD, EUR, MDL) в любом подразделении Energbank
  • Зарегистрироваться в Online banking в любом подразделении Energbank
  • Знать все данные денежного перевода, который Вам направили

Как получить денежный перевод Transfer online?

  • Оформить заявку на денежный перевод через Online banking от Energbank, заполнив верно все поля заявки
  • Выбрать в заявке на денежный перевод номер счета на который необходимо зачислить денежный перевод
  • Авторизовать заявку на денежный перевод с помощью кода СМС, полученного на телефон
  • Зачисление денежного перевода проверить по остатку на счете или выписке через Online banking.

Услуга Transfer online предоставляется абсолютно бесплатно и входит в каждый тарифный пакет Online banking.

Как получить денежный перевод Transfer online?

Порядок оформления заявки на денежный перевод Вы можете просмотреть здесь.

С условиями оформления заявки на денежный перевод через Online banking Вы можете ознакомиться в разделе 8. Гида пользователя системы Online banking и Условиях использования системы Online banking.