Internet banking – este un set de servicii bancare la distanţă, care vă permite să gestionaţi conturile, să efectuaţi plăţi şi transferuri în orice moment şi din orice calculator cu acces la Internet.

Avantajele Internet banking:

• Siguranţă în efectuarea plăţilor, deoarece fiecare plată este confirmată printr-o metodă de autorizare din următoarele: semnătura mobilă, TAN coduri sau codul primit prin SMS;
• Utilizarea programului este simplă şi funcţională, ce permite intuitiv sau cu ajutorul sugestiilor să efectuaţi o operaţie, pe un laptop, tabletă sau smartphone;
• Economisirea timpului, deoarece nu este necesar de a merge la bancă, iar timpul liber îl puteţi petrece cu prietenii;
• Economisirea mijloacelor financiare pentru utilizarea transportului până la bancă, prin posibilitatea de a face plăţi de acasă utilizând internetul;
• Vizualizarea operaţiilor pe conturile curente, de card, graficul de rambursare a creditului, operaţiuni care vă permit să fiţi informat mereu cu privire la venituri şi cheltuieli;
• Plata serviciilor comunale şi posibilitatea de a fi la curent dacă factura este emisă deja pe luna curentă, astfel încât prin intermediul Internet banking, la introducerea numărului facturii, puteţi vizualiza suma către plată;
• Schimb valutar la un curs favorabil, cu ajutorul căruia se pot face cumpărături pe internet sau economii în monedă străină pentru odihnă;
• Transfer de mijloace băneşti între conturi şi carduri de plată, pentru posibilitatea de a achita în magazine;
• Efectuarea plăţilor în lei şi valută străină către alte persoane din străinătate, la fel şi plăţi către buget: impozite, taxe, amenzi etc;

Cum să te conectezi la Internet banking?

Pasul 1: Faceţi cunoştinţă cu Ghidul utilizatorului al sistemului «Online banking» și Condițiile de utilizare a sistemului.

Pasul 2: Adresaţivă la un angajat al băncii pentru perfectarea documentelor şi înregistrarea în sistemul «Online banking».

Pasul 3: Prezentaţi documentul de identificare (buletinul) pentru completarea documentelor şi înregistrarea în sistemul «Online banking».

Pasul 4: Completați şi semnaţi Cerere pentru conectare la sistemul «Online banking».

Pasul 5: Pentru accesarea sistemului «Online banking» este necesar să intraţi pe site-ul băncii şi să vă autentificaţi prin Login şi Parolă.

La toate întrebările apărute, puteţi găsi răsăpuns în Ghidul utilizatorului al sistemului «Online banking», precum şi apelând la numerele de telefon:  (+373 22) 858-040 / (+373 22) 264-740 sau prin expedierea unui mesaj la adresa de email: Această adresă de email este protejată contra spambots. Trebuie să activați JavaScript pentru a o vedea.

Începeţi să utilizaţi Internet banking şi ve-ţi da o nouă valoare timpului dvs.!

Energbank propune clienților săi serviciul Mobile banking.

Deținătorii Mobile banking care dispun de telefoane mobile pe platformă iPhone și Android sunt deserviți la orice oră și în orice loc, unde este conexiune la internet. Mobile banking este un instrument modern, sigur și comod de deservire bancară la distanță.

Posibilitățile serviciului Mobile banking:

• Operațiuni informaționale:

- solduri pe carduri bancare/conturi curente;

- extrase de pe conturi de card/conturi curente;

- informație despre credite;

- informație despre depozite.

• Operațiuni financiare:

- achitarea serviciilor în timp real (telefonie mobilă, internet, servicii comunale, amenzi, plăți la buget, etc.);

- transferuri în alte bănci în baza blanchetelor;

- transferuri între conturile personale/carduri;

- schimb valutar.

• Comunicarea cu banca:

- comunicarea cu banca prin mesaje.

Pentru a vă conecta la serviciu este necesar:

• Să completați o cerere pentru conectare la Online banking;
• Să încărcați aplicația mobilă prin AppStore (pentru platforma iPhone) sau PlayMarket (pentru platforma Android).

Astăzi, clienții B.C. "Energbank" S.A. au oportunitatea de a obține extrasul de cont electronic prin Internet.
Acest serviciu suplimentar oferă clienților băncii, deținători de carduri de plată/ conturi curente, accesul operativ la următoarele informaţii:
- suma disponibilă în contul de card/contul curent;
- ultimele tranzacţii efectuate prin intermediul cardului/ contului curent.
Este cel mai convenabil și rapid mod de solicitare a informației ce permite în orice moment vizualizarea soldului disponibil în cont sau tranzacțiilor recente pe contul de card/contul curent.
Fiecare client al băncii, deţinătorul cardului de plată/ contului curent, are posibilitatea de a obține extrasul de cont on-line, urmărind paşii descrişi în Ghidul de utilizare a sistemului „Extras de cont electronic”.

Ghid de utilizare a sistemului “Extras de cont electronic”

Pasul 1. 

Pentru acces în sistemul „Extras de cont electronic” este necesar, pe site-ul băncii, de a selecta opţiunea

 Pasul 2.  

Programul va oferi câteva câmpuri pentru a introduce datele care vor  permite accesul  în sistemul „Extras de cont electronic.

  - introduceţi numele utilizatorului

  - introduceţi parola

  - introduceţi numărul cardului sau contului curent

La prima accesare

• În câmpul   «Utilizator»  se specifică numele deţinătorului cardului de plată/ contului curent cu litere latine.
• În câmpul  «Parola»  se introduce cuvîntul  “ENERGBANK”.
• Parola “ENERGBANK” – este  disponibilă doar pentru prima accesare în sistemul „Extras de cont electronic”, la a doua accesare, în câmpul „Parola” este necesar de introdus o parolă nouă, care va asigura confidenţialitatea informaţiei Dvs.
• În câmpul  «Account» se specifică 16 cifre  de pe partea exterioară a  cardului de plată, sau contul curent.

• După clic pe butonul  "Extras"   urmăriţi instrucţiunile sistemului , care va solicita schimbarea parolei.
• În momentul cînd  se introduce  parola nouă, este necesar să utilizați litere, cifre și simboluri permise de sistem.

Pentru următoarea accesare

• În câmpul  «Utilizator» se specifică numele deţinătorului cardului de plată/ contului curent cu litere latine.
• În câmpul  «Parola»  se introduce parola, care  a fost stabilită de Dvs. în momentul primului acces în sistem.
• În câmpul «Account» se specifică 16 cifre de pe partea exterioară a  cardului de plată sau numărul contului curent .
• Clic pe  butonul .

Pasul 3.  

După autentificarea  cu succes, se va deschide extrasul  contului de card/ contului curent, care va reflecta informația despre toate tranzacţiile efectuate pe prezentul cont.

Pentru cont de card

Pasul 4.  

Prezentul extras, poate fi salvat şi imprimat.

• Pentru salvare este necesar :

  File   →  Save as   →    Save      

• După deschiderea fișierului salvat poate fi efectuată imprimarea extrasului.
• Clic pe butonul "Print".

Ce reprezintă SMS-Info?

SMS-Info –  posibilitatea de a primi mesaje SMS la telefonul mobil în urma efectuării operaţiunilor/tranzacţiilor prin intermediul cardului bancar.

 Avantajele serviciului

• Controlul operativ al cheltuielilor personale;
• Informaţie referitor la completarea contului de card;
• Securitate în utilizarea cardului;
• Informaţie privind disponibilitatea soldului la efectuarea operaţiunilor reuşite;
• Livrarea mesajelor în orice colţ al lumii (în cazul asigurării serviciilor de Roaming);
• Expedierea mesajelor SMS în timp real;
• Posibilitatea de a conecta la acest serviciu un număr nelimitat de carduri.

Cum lucrează acest serviciu?

Imediat după efectuarea operaţiunii prin utilizarea cardului bancar, veţi primi un mesaj-SMS la telefonul mobil, numărul căruia este indicat în cererea de conectare la acest servici. Textul mesajului va conţine datele referitor la tranzacţia efectuată (numărul cardului trunchiat, suma operaţiunii, locul şi data).

Mesajul SMS se expediază în următoarele cazuri:

• La extragerea mijloacelor băneşti;
• Achitarea mărfurilor/serviciilor în punctele comerciale;
• Achitarea mărfurilor/serviciilor în reţeaua Internet;
• Introducerea incorectă a codului PIN la efectuarea operaţunilor financiare;
• Notificare despre insuficienţa mijloacelor băneşti pentru efectuarea operaţiunii financiare curente.

Cum să beneficiaţi de acest serviciu?

Pentru a vă conecta la serviciul SMS-Info, vă puteţi adresa la una din subdiviziunile BC «Energbank» SA unde veţi completa Cererea de prestare a serviciilor de informare operativa privind operatiunile efectuate prin card. CERERE SERV. INFORMARE RAPIDĂ

 Cererea trebuie să conţină următoarea informaţie:

          1. numărul telefonului mobil pe care veţi primi mesaje-SMS, respectiv operatorul naţional de telefonie mobilă,

          2. numărul cardului (cardurilor) care vor fi conectate la serviciul SMS-Info.

 *Plata pentru serviciul SMS-Info va fi efectuată automat la conectare pentru luna curentă şi la începutul lunii următoare în avans din contul de card.

Serviciul activează pentru unul sau mai multe carduri emise la un cont de card. La acest serviciu pot fi conectaţi doar abonaţii operatorilor naţionali de telefonie mobilă (Orange, Moldcell, Unite).

tel.: /22/ 264 741, 858 039

Ghidul utilizatorului al sistemului Online banking
Condițiile de utilizare a Sistemului Online Banking
Anexa №1 Cerere de activare a serviciului Online banking
Anexa №2 Cerere de blocare, deblocare, dezabonare de la sistemul Online banking
Anexa №3 Cerere de modificare a datelor profilului utilizatorului in sistemul Online banking
Anexa №4 Pachetele de servicii oferite prin intermediul Sistemului Online banking